Dernière mise à jour : 20.11.2024

SAVOIR AVANT ET APRES

Les termes suivants, tels qu'utilisés dans ces conditions d'utilisation, sont définis comme suit :

• "Vous", "vous" ou "acheteur" : désigne toute personne qui s'inscrit ou utilise le service pour effectuer des transactions de paiement.
• Client : désigne toute personne qui s'enregistre auprès du service, agissant en tant qu'acheteur ou vendeur.
• Vendeur : désigne un client qui utilise le service pour traiter des transactions de paiement effectuées par des acheteurs.
• Instrument de paiement : fait référence à une méthode de paiement mobile que le client a enregistrée auprès du service, ou à un moyen de paiement par carte de crédit ou de débit, permettant ainsi de faciliter le traitement des transactions de paiement.
• Transaction de paiement : définit l’ensemble du processus de traitement d’un paiement via le service, qui inclut le débit ou la facturation du montant correspondant à l'achat sur l'instrument de paiement de l'acheteur, ainsi que le crédit des fonds au vendeur.
• Produit : englobe toute marchandise, bien ou service proposé à la vente et que l'acheteur peut acquérir en utilisant le service.
• Montant de l'achat : se réfère au total d'une transaction de paiement, incluant le prix du produit ainsi que tous les frais, taxes ou frais d'expédition le cas échéant.
• Service : fait référence au service Lipa, tel que décrit dans ces conditions d'utilisation, qui facilite le traitement des transactions de paiement au bénéfice des vendeurs.
• "Nous" ou "notre" : désigne la société Lipa.

Conditions d'Inscription

Pour utiliser notre Service, vous devez fournir toutes les informations requises lors de votre inscription sur nos pages web ou mobiles. Vous devez enregistrer un moyen de paiement valide, tel qu'une carte de crédit ou un instrument de paiement mobile, afin d'effectuer des transactions et de régler les frais liés à votre utilisation du Service. Vous vous engagez à fournir des informations actuelles, complètes et exactes, et à les maintenir à jour. Nous pourrions vous demander des informations supplémentaires pour continuer à utiliser le Service.

Nous nous réservons le droit de refuser l’inscription ou de mettre fin à des comptes existants, sans préavis, sauf dans les cas prévus par la loi.

En acceptant ces conditions, vous déclarez être :

• Âgé de 6ans ou plus ;
• Capable de conclure des accords juridiquement contraignants.

Traitement des Transactions

Notre Service facilite les paiements entre Acheteurs et Vendeurs. Il stocke les informations des Acheteurs et traite les transactions en leur nom. Nous pouvons retarder le traitement des paiements en cas de transactions suspectes ou potentiellement frauduleuses. Vous autorisez le débit de votre moyen de paiement pour finaliser les transactions, ainsi que le crédit en cas d’annulations ou de remboursements.

Vous reconnaissez que les achats sont des transactions entre vous et le Vendeur, et non avec Lipa, sauf indication contraire sur notre site.

Limitations et Restrictions

Nous nous réservons le droit de modifier ou de suspendre tout aspect du Service, y compris son fonctionnement et ses fonctionnalités, sans préavis. Nous ne garantissons pas un service ininterrompu et ne sommes pas responsables des interruptions pouvant affecter les opérations de paiement.

Nous pouvons limiter ou suspendre votre accès au Service à notre seule discrétion. En cas de suspension, nous tenterons de vous en informer par e-mail ou SMS.

Informations Personnelles

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, ainsi que de toutes les transactions effectuées sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de vos informations de connexion.

Confidentialité

Les informations personnelles que vous fournissez sont soumises à notre Politique de confidentialité.

Frais de Service

Aucun frais n'est facturé pour l'utilisation du Service pour acheter des biens ou services. Des frais peuvent s'appliquer pour d'autres services, comme la réception de paiements.

Gestion des Litiges

Lipax met à disposition des outils pour aider à résoudre les litiges entre Acheteurs et Vendeurs. Si les parties ne parviennent pas à un accord, nous pouvons intervenir à la demande de l'une d'elles.

Lipa n'est pas une Banque

Lipax traite les paiements pour le compte des Vendeurs et n'est pas une banque ou une institution de dépôt agréée.

Résiliation du Service

Nous pouvons mettre fin à votre utilisation du Service à tout moment, sans responsabilité envers vous ou un tiers, pour des raisons telles que l'inactivité ou la violation des Conditions d'utilisation. À la résiliation, vous resterez responsable de toutes les transactions effectuées.

Limitation de Responsabilité

Lipax ne sera pas responsable des interruptions de service dues à des événements de force majeure, tels que des catastrophes naturelles ou des conflits. En de telles circonstances, nous pourrions suspendre le Service.

Juridiction & Lois Applicables

Ces conditions sont régies par les lois de la République Démocratique du Congo, et tout litige sera tranché par un tribunal compétent à Kinshasa.

Modification des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment en publiant une notification sur notre site. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication. Si vous n'êtes pas d'accord, votre seul recours est de cesser d'utiliser le Service.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant ces termes, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@lipaxe.com